carsetzilina@gmail.com+421 910 537 000Bytčianska 123fPo – Pi: 8:00 – 16:00

Dôležité oznámenie: Momentálne sa sťahujeme do nových priestorov. Predpokladané otvorenie od 15. mája 2026. Ďakujeme za pochopenie.

Ochrana osobných údajov

Zásady spracovania osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

2. Aké osobné údaje zbierame

a) Kontaktný formulár na webovej stránke

Prostredníctvom kontaktného formulára na stránke Špeciálna ponuka zbierame nasledujúce osobné údaje:

  • Meno a priezvisko
  • Emailová adresa (nepovinné)
  • Telefónne číslo

b) Servisné služby

Pri poskytovaní servisných služieb zbierame a spracúvame nasledujúce údaje:

  • Meno, priezvisko a kontaktné údaje vlastníka vozidla
  • Adresa (ak je potrebná na vystavenie faktúry)
  • Údaje o vozidle: VIN, evidenčné číslo (EČV), značka, model, rok výroby, stav tachometra
  • Servisná história: vykonané práce, použité materiály, dátum servisu

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:

  • Spracovanie požiadavky z kontaktného formulára
  • Kontaktovanie vás ohľadom objednanej služby alebo bonusu
  • Dohodnutie termínu návštevy autoservisu
  • Vykonanie servisných prác na vozidle a vedenie servisnej histórie
  • Vystavenie faktúr a plnenie účtovných povinností
  • Komunikácia so zákazníkom ohľadom stavu opravy a odovzdania vozidla
  • Zasielanie informácií o akciách, servisných pripomienkach a ponukách (len so súhlasom zákazníka)

4. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracúvame na základe:

  • Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — pri údajoch z kontaktného formulára a pri zasielaní marketingových oznámení. Súhlas udeľujete zaškrtnutím príslušného políčka a môžete ho kedykoľvek odvolať zaslaním emailu na carsetzilina@gmail.com.
  • Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — pri údajoch potrebných na vykonanie objednanej servisnej služby.
  • Plnenia zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — pri uchovávaní účtovných dokladov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

5. Doba uchovávania údajov

  • Kontaktný formulár: maximálne 3 roky od poskytnutia údajov alebo do odvolania súhlasu, podľa toho, čo nastane skôr.
  • Servisné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na uplatnenie záručných nárokov.
  • Účtovné doklady: 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve.
  • Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu.

6. Marketingová komunikácia

Ak nám udelíte súhlas, môžeme vás kontaktovať s informáciami o aktuálnych akciách, servisných pripomienkach (napr. blížiaca sa výmena oleja alebo STK) a špeciálnych ponukách. Súhlas s marketingovou komunikáciou je dobrovoľný a nie je podmienkou poskytnutia služby.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním emailu na carsetzilina@gmail.com alebo telefonicky na +421 910 537 000. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

7. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje neposkytujeme žiadnym tretím stranám. Údaje sú spracúvané výhradne prevádzkovateľom a jeho zamestnancami. Na webovej stránke nepoužívame analytické ani marketingové nástroje tretích strán.

8. Cookies

Naša webová stránka používa iba technicky nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné na správne fungovanie stránky. Tieto cookies nevyžadujú váš súhlas. Nepoužívame žiadne sledovacie, analytické ani reklamné cookies.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte právo na:

  • Prístup — požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
  • Opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
  • Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
  • Prenosnosť — požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom formáte
  • Odvolanie súhlasu — kedykoľvek odvolať udelený súhlas so spracovaním
  • Podanie sťažnosti — podať sťažnosť na dozorný orgán

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním emailu na carsetzilina@gmail.com.

10. Dozorný orgán

Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel.: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 25. apríla 2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek aktualizovať. Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na tejto stránke.